Ecrans pub, quand l'attente s'avère payante

Utiliser le temps d'attente en caisse pour diffuser des annonces publicitaires : le concept du Wait marketing (1) est précurseur dans le Loiret. Développé par deux jeunes dirigeants - dont l'un est fraîchement diplômé de l'ECG d'Orléans, gérée par la CCIL - il se révèle très rentable pour les annonceurs.

Si vous faites vos courses dans l’un des Intermarché suivants (La Chapelle-Saint-Mesmin, Saran, Fleury-les-Aubrais, Orléans-Bannier) ou au Carrefour Market d’Ingré, votre attention aura très certainement été captée par les écrans situés au niveau des caisses. Anatole Harvaux Berla et Maël Samir, co-gérants fondateurs d’Écrans Pub à Orléans, déploient depuis octobre dernier un réseau d’affichage dynamique innovant dans les supermarchés du Loiret. À la base du concept, un postulat développé par Diana Derval, directrice d’un cabinet d’études marketing : les moments d’attente sont les plus propices pour communiquer. « Un consommateur est deux à trois fois plus réceptif aux messages qu’on lui envoie lorsqu’il est en situation d’attente » explique Anatole Harvaux Berla, fraîchement diplômé de l’ECG Orléans. Des moments très prisés des annonceurs puisque sur les 300 à 600 messages publicitaires dont nous serions abreuvés quotidiennement (affichage, presse, radio, Internet, appels téléphoniques à vocation commerciale…), seuls 10 seraient véritablement mémorisés. En plus, pour le supermarché qui opte pour ce « marketing de l’attente », s’équiper ne coûte rien. « On fonctionne comme une régie pub, détaillent les deux jeunes dirigeants, on installe tout gratuitement. Pour le commerçant, c’est une opportunité supplémentaire de moderniser son point de vente, de bénéficier de PLV (Publicité sur le Lieu de Vente) gratuite et de diminuer agréablement le temps d’attente en caisse de ses clients ». Maël Samir y voit un atout supplémentaire : « C’est un moyen de communiquer éco-responsable puisqu’il diminue la quantité de communication papier et peut même la remplacer ! ».

Un rapport coût-contact très avantageux
Et les premiers débriefings avec les annonceurs sont édifiants : l’un d’entre eux, ayant opté pour ce seul vecteur de communication pour un produit bien spécifique, s’est très vite retrouvé en rupture de stock. « Ce moyen de faire de la pub permet aux annonceurs de cibler leur zone de chalandise. C’est par exemple très intéressant pour un commerçant local de cibler la locomotive du quartier, d’autant que nos tarifs hebdomadaires démarrent à 56 € » assure Maël Samir. Non sonores – pour ne pas importuner le personnel aux caisses, ni les clients – les écrans pubs diffusent en outre un flux d’information continue (horaires d’ouverture du magasin, météo…) et du divertissement (dicton du jour, quiz géographiques, culture générale, trucs et astuces, horoscope, code de la route…). Les deux associés comptent passer à la vitesse supérieure en visant les hypermarchés du Loiret, et sont actuellement en négociation avec une grande enseigne locale. Avec, à la clé, un déploiement en région Centre.

Tél. : 02 38 69 80 45

(1) Marketing de l'attente

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Loiret Eco n° 28 - Février 2010
Rédactrice en chef : Gaëlle Lepetit