Histoire d'en lire, une librairie très "connectée"

Atipique, la librairie briaroise l'est à plus d'un titre. On y décrouvre des maisons d'éditions peu connues, mais surtout, sa dirigeante mise sur la puissance d'internet et des réseaux sociaux en ligne pour doper son activité.

S’appuyer sur le potentiel d’Internet et des réseaux sociaux en ligne pour fidéliser sa clientèle et conquérir de nouveaux marchés : Sylvie Tereso, libraire à Briare, le fait naturellement. Ses précédentes fonctions n’y sont sans doute pas étrangères : avec un profil très orienté marketing/communication dans le secteur de la grande distribution notamment, la dirigeante sait que pour trouver de nouveaux débouchés, il faut aussi savoir faire parler de soi. Histoire d’en lire se décline sur la Toile et possède, en plus de son site Internet, une boutique en ligne. « Aujourd’hui j’utilise la plateforme PriceMinister mais je travaille à l’ouverture d’un webshop pour le début de l’année prochaine, où les quelque 4 000 références du magasin seront disponibles » confie Sylvie Tereso. Avant Viadeo, c’est sur le site communautaire Facebook qu’elle est le plus active. « Je veille à distiller un peu d’informations personnelles sur la page professionnelle et vice versa, je sais que l’exercice est apprécié » glisse-t-elle.

Actualité littéraire en ligne
Sur sa page professionnelle, elle comptabilisait début septembre plus de 1 200 personnes, dont « beaucoup d’éditeurs et d’écrivains ». Ce qu’elle y publie ? L’actualité littéraire, ponctuée de coups de coeur et de critiques qu’elle rédige elle-même. Elle a fait de son « Mur » un espace d’échanges : « Réservez-m’en un exemplaire ! », « Comment procéder pour commander ? » sont quelques exemples de l’interactivité du support. Comme sur son site Internet, Sylvie Tereso y relaie l’actualité de la librairie. « Je suis consciente de ce qu’Internet permet mais au-delà du virtuel, les rencontres physiques restent primordiales » analyse la dirigeante. Chaque premier samedi du mois, elle concocte une séance de dédicaces au sein de la librairie, qu’elle songe prochainement prolonger avec un concept de « dîners littéraires ». Son pêcher mignon : dénicher de « petits éditeurs », comme les éditions du Préau, montargoises, « rencontrées grâce à Facebook » ou encore les éditions de la Frémillerie, qui publient des auteurs locaux comme Pierre Pouvesle. Si c’est à Internet qu’elle doit sa prise de contact avec les romanciers Marie Charrel ou Laurent Luna, c’est l’effet réseau qui la mène au scénariste et écrivain briarois Philippe Le Dem. Pour les journées dédicaces, Sylvie Tereso vise les écrivains renommés mais confie que c’est un travail de longue haleine. En attendant de voir sa boutique en ligne tirer le chiffre d’affaires de la librairie (aujourd’hui seuls 10 % sont réalisés via le Net), la dirigeante a élargi la gamme de produits proposés en magasin : des articles sous licence, des jeux éducatifs, un petit rayon classique pour les scolaires, des coffrets culture-loisirs prépayés ou encore une carterie artistique…

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Loiret Eco n° 34 - Octobre 2010
Rédactrice en chef : Gaëlle Lepetit